Informativa sul trattamento dei dati personali


Assistenza 2000 fornisce a chi compila il questionario sulla qualità le seguenti informazioni ai sensi del Regolamento dell’Unione Europea 2016/679.

  1. Il titolare del trattamento dei Suoi dati personali è Assistenza 2000 società cooperativa sociale a r.l. – Ente del Terzo Settore, con sede ad Ascoli Piceno in via del Commercio n. 70, tel. e fax 0736/344135, e-mail info@assistenza2000.it, posta elettronica certificata info@pec.assistenza2000.it. Il responsabile della protezione dei Suoi dati personali è l’avv. Antonio Di Vito, con studio ad Ascoli Piceno, corso Mazzini n. 164, tel 0736/251375, e-mail antoniodivito@hotmail.com, posta elettronica certificata antoniodivito@pec.it.
  2. I Suoi dati personali sono le Sue generalità ed il contenuto del questionario, ossia le opinioni e preferenze che Lei ha espresso compilando il questionario.
  3. Il contenuto del Suo questionario è reso anonimo. Una volta che il questionario giunge ad Assistenza 2000, il contenuto è reso anonimo mediante la seguente operazione:
    • eliminazione del riferimento alle Sue generalità;
    • estrazione del rimanente contenuto dal questionario;
    • aggregazione di quel contenuto ai contenuti di tutti gli altri questionari giunti ad Assistenza 2000 ed ugualmente trattati nel modo qui descritto.
    Questa operazione permette di avere informazioni anonime e aggregate perché:
    • mediante l’anonimizzazione, il contenuto del Suo questionario non è più riconducibile a Lei;
    • le opinioni e le preferenze che Lei ha espresso nel questionario non sono più riferibili a Lei, diventano informazioni di tipo statistico e non sono più dati personali, non permettono di creare una profilazione sulla Sua persona.
  4. La finalità del trattamento dei Suoi dati personali è conoscitiva e su base statistica. Il questionario serve ad Assistenza 2000 soltanto per compiere un’analisi conoscitiva, cioè accertare il livello di soddisfazione dei Clienti mediante informazioni anonime ed aggregate su base statistica.
    Non è previsto il trattamento dei Suoi dati personali per finalità pubblicitaria, il quale è regolato da un’informativa diversa dalla presente e da un autonomo consenso che qui non è richiesto.
    Non sono previsti sistemi di decisione automatizzati.
  5. I Suoi dati personali possono essere trasmessi a soggetti diversi da Assistenza 2000 ossia al personale di Assistenza 2000 ed a soggetti terzi non dipendenti da Assistenza 2000, per il compimento dell’operazione descritta al punto 3) e per l’analisi conoscitiva.
    I soggetti sopra indicati sono tenuti al segreto professionale e d’ufficio sui Suoi dati personali.
    I Suoi dati personali non saranno comunicati ad altri soggetti diversi da quelli sopra indicati né saranno trasferiti all’estero.
  6. Il periodo di conservazione dei Suoi dati personali è di non oltre un mese che va dal momento in cui giunge il questionario al momento in cui avviene l’anonimizzazione, cioè al momento in cui è eliminato il riferimento alle Sue generalità nell’operazione descritta sopra al punto 3.
    Una volta compiuta l’anonimizzazione, le informazioni anonime ed aggregate non costituiscono dati personali e quindi non sono soggette alla prescrizione di un periodo di conservazione.
  7. Assistenza 2000 richiede il Suo consenso perché senza la Sua volontà e la Sua partecipazione Assistenza 2000 non può conoscere il livello di soddisfazione dei Clienti in forma anonima ed aggregata.
    Lei è libero di dare il Suo consenso e, se non intende farlo, La preghiamo di non compilare il questionario.
  8. A tutela dei Suoi dati personali Lei ha una serie di diritti:

    Diritto di accedere ai propri dati personali

    Lei ha il diritto di chiedere ad Assistenza 2000 se è in corso o meno un trattamento di dati personali che La riguardano e, qualora il trat-tamento sia confermato:
    • di ottenere una copia di tali dati;
    • di essere informato su:
      1. le finalità del trattamento;
      2. le categorie di dati personali trattate;
      3. i destinatari dei dati;
      4. il periodo di conservazione dei dati personali;
      5. quale sia l'origine dei dati personali trattati;
      6. gli estremi identificativi di chi tratta i dati (titolare, responsabile, rappresentante designato nel territorio dello Stato italiano, destinatari);
      7. l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione;
      8. i diritti previsti dal Regolamento Europeo 2016/679.


    Diritto alla rettifica, alla cancellazione, alla limitazione del trattamento, alla portabilità dei dati personali
    Lei può richiedere ad Assistenza 2000 che i Suoi dati personali siano:
    1. rettificati (perché inesatti o non aggiornati), eventualmente integrando informazioni incomplete;
    2. cancellati, se:
      • i dati non sono più necessari ai fini del perseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati;
      • Lei revoca il consenso o si oppone al trattamento; oppure
      • i dati sono trattati illecitamente o devono essere cancellati per adempiere a un obbligo legale;
      e se non vi sono altri trattamenti per i quali i dati sono considerati necessari (libertà di espressione e informazione, svolgimen-to di compiti nel pubblico interesse, trattamenti connessi alla sanità pubblica, ecc.);
    3. limitati nel relativo trattamento, se:
      • i dati non sono esatti o sono trattati illecitamente e Lei si oppone alla loro cancellazione;
      • nonostante il titolare non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati Le sono necessari per fare valere un dirit-to in sede giudiziaria;
    4. trasferiti ad un altro titolare (c.d. diritto alla portabilità), se il trattamento si basa sul Suo consenso o su un contratto stipula-to con Lei ed è svolto con mezzi automatizzati.

    Il titolare del trattamento, se ha reso pubblici dati personali ed è obbligato a cancellarli, tenendo conto della tecnologia disponibile e dei costi di attuazione adotta le misure ragionevoli, anche tecniche, per informare i titolari del trattamento che stanno trattando i dati personali della Sua richiesta di cancellare qualsiasi link, copia o riproduzione dei suoi dati personali.

    Diritto di opposizione
      Lei può opporsi al trattamento dei Suoi dati personali:
    1. per motivi connessi alla Sua situazione particolare da specificare nella richiesta;
    2. senza necessità di motivare l’opposizione quando i dati sono trattati per finalità di marketing diretto (comunque Assistenza 2000 non tratta i dati per quella finalità).

    Come si esercitano questi diritti?
    Lei può presentare ad Assistenza 2000 od al responsabile della protezione dei dati, gratuitamente e senza particolari formalità (per esempio, tramite posta elettronica, posta raccomandata, ecc.), una richiesta di esercizio dei diritti al titolare del trattamento.
    La risposta deve intervenire entro 1 mese, o nello stesso termine deve essere comunicato un eventuale ritardo nella risposta in caso di richieste numerose e/o complesse (la proroga non può comunque superare i 2 mesi). Se la risposta non perviene nei tempi indicati o non la ritiene soddisfacente, Lei può rivolgersi:
    • al Garante per la protezione dei dati personali mediante un reclamo. Il Garante ha sede a piazza Venezia n. 11, 00187 Roma, sito web www.gpdp.it, e-mail garante@gpdp.it - protocollo@pec.gpdp.it; tel. centralino 06/696771, fax 06/696773785, oppure:
    • all'autorità giudiziaria.

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Ai sensi dell'art. 37, par. 7, del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016, Assistenza 2000 pubblica i dati di contatto del proprio responsabile della protezione dei dati
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